对事严谨，对人温暖——保安员汪力服务细致入微温暖抗癌路 患者真情致信感叹“人间温暖”
发布时间：2025-06-06 浏览量：11339
近日，中安国保驻陈家桥医院项目收到一封饱含深情的感谢信。这封来自一位直肠癌晚期患者李女士的亲笔信，用真挚朴实的语言，详细记录并高度赞扬了保安员汪力同志热情周到、细致入微的暖心服务，字里行间充满了对汪力及中安国保保安团队的无限感激和赞美之情。
信中，李女士动情地描述了自己因病情需要频繁进出陈家桥医院就医的经历。行动不便的她，需要依靠轮椅代步，丈夫每次驱车送医都面临临时停车、借轮椅、推行等诸多不便。正是在这艰难时刻，汪力同志主动伸出了温暖的援手。
｜主动关怀，温暖**印象 初次见面，当李女士丈夫推着她抵达医院后门时，正在值班的汪力便主动上前，用温暖有力的双手为他们掀开门帘，并送上“您慢点，有什么需要帮助您尽管说”的贴心问候。令人动容的是，他主动示意家属去停车，自己则接过轮椅，将李女士安全护送至目的地后才迅速返回岗位。这份主动与担当，让李女士及家人倍感温暖，也对医院及安保服务增添了更多地信任。
｜贴心服务，让您再无忧虑
了解到李女士的情况后，汪力就将此化作了对患者日常的贴心行动。每当看到李女士家的车辆到来时，他都会提前将岗上的轮椅推至车旁，主动搀扶李女士下车坐稳，并在其丈夫停车的间隙，熟练地将李女士推送至院内指定地点，大大减轻了患者及家属的思想负担，让患者和家属放心安心。正是这份细心与温暖，让李女士和家人感受到了保安哥的爱心与温情，脸上露出了久违的微笑。
｜风雨无阻，更显责任担当
一次大雨天入院，李女士在车内看到值班的汪力，心中便涌起暖意。而汪力的行动令人感动——他毫不犹豫地拿着两把雨伞，推着轮椅冒雨跑向车辆。在他的周到服务下，行动不便的李女士几乎没有被雨水淋湿。这一幕，生动诠释了保安员“急客户之所急，想客户之所想”、“对事严谨、对人温暖”的职业操守。
李女士在信中深情地写道：“病魔丛中有你们不停穿梭的身影，抗癌路上有你们细心的呵护……让我感受到来自人间的温暖！”她特别强调，汪力同志憨厚善良、热情周到的服务不仅深深感动了她和家人，也让他们对陈家桥医院的整体服务留下了极佳印象。她由衷感谢医院及保安部领导培养出如此优秀的保安队伍，并呼吁大家向汪力学习，让这份正能量在医院内外广泛传播。
中安国保集团回应
汪力同志的表现，是我司“专业、专心、专注”服务理念在一线岗位的生动体现，是全体员工学习的榜样。他的行为不仅为患者带去了切实的帮助和心灵的慰藉，同时也极大地提升了客户单位（陈家桥医院）的服务形象，彰显了安保工作的价值与温度。集团领导高度肯定，并号召全体驻场保安员学习他心系客户、主动服务、无私奉献的精神，在平凡的岗位上持续传递温暖与力量，共同擦亮“平安守护”的金字招牌。
注：李女士亲笔信
李女士的感谢信，是对一线保安员辛勤付出的*高褒奖，也是对我司服务质量的充分肯定。为客户提供专业、贴心服务一直是中安国保集团的共同目标和恒久追求，我们将一如既往地践行“专业、专心、专注”服务理念，不断用心、用情、用力，始终秉持”对事严谨、对人温暖“的企业文化，守护安全、传递温度，为客户、为社会带去更加美好的服务感观和体验。
